质量方针：使客户抱怨为零

质量目标：合格率达到98%以上

服务宗旨：服务没有最好只有更好，努力让客户满意。

运输方式：省内大件货物专车送货，小件急件均采用顺丰速运，省外采用国内知名的货运公司，以保证时效及运输安全，实行专人负责制。

保修期限：

1、质保期为 12个月，在设备经验收合格交付买方后起计。

2、质保期内正常使用下（非人为），如果有设备、部件损坏，卖方应在收到有关通知后，一周内予以更换、维修，质保期内全部服务费和更换设备和零部件的费用由卖方承担。按照中华人民共和国质量法及相关标准实行“三包”服务。

3、质保期后，供应商应继续为合同设备的使用，提供终身技术支持，包括故障排除及零备件的供应。

4、对于我公司提供所有的产品提供整套的安装调试检验及培训。

应急维修时间：

1、向用户提供终身技术支持及服务。

2、在设备交付后壹年内，设备出现问题在2个小时内响应，到达现场时间为省内24小时，省外为72小时。

3、保修期外，与客户协商解决。

维修服务收费标准：

1、提供终身技术支持及服务。

2、实行终身维修，基本维修费按当时基本费用计算。

3、零配件按进口价格和国家规定的有关关税收取。